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写真を印刷すると余白が出てしまう

稲沢市　男性
出張訪問サポート
現象
2Lの写真印刷すると余白が出来てしまう
処置
元々PhotoShopElement7.0を使っていたが、写真の先生がバージョン9.0をインストール。9.0はWindows10に非対応の為、バージョン12を購入&インストールで改善。

キーボードで文字が打てない

海部郡大治町　法人様
出張訪問サポート
e-machine
現象
キーボードで入力が出来ない。新品と交換しても改善せず。マウスは使える。
処置
古いキーボードは不良。新しく購入されたキーボードのUSBドライバー再設定。

パソコン初期設定&プリンター設定&販売らくだデーター移行

岩倉市　法人様
出張訪問サポート
NEC PC-SN11FJRAD
EPSON PX-M5040F
現象
WindowsXPをWindows10に買換えしたので使える様設定して欲しい。
処置
Windows10初期設定、プリンター設定、販売らくだ9インストール、販売らくだ３→販売らくだ9へデーター移行