Windowsログインパスワードが入力出来ない
北名古屋市 男性
北名古屋店持込
PC-LL750MSB-E3
現象
キーボードが打てないのでWindows8にログイン出来ない、インターネットも繋がらなくなった
処置
ディバイスマネージャーでキーボードの種類を変更し改善。インターネット無線プロファイル表示確認
北名古屋市 男性
北名古屋店持込
PC-LL750MSB-E3
現象
キーボードが打てないのでWindows8にログイン出来ない、インターネットも繋がらなくなった
処置
ディバイスマネージャーでキーボードの種類を変更し改善。インターネット無線プロファイル表示確認
岩倉市 法人様
訪問出張訪問サポート
現象
NTTホームゲートウェイ故障の為、無線LANカード認識しない
処置
NTTホームゲートウェイPR-400NE交換後、So-netの接続情報設定。
NECノートパソコン無線接続。ブラザービジネスプリンターPX-M5040F無線接続
名古屋市東区 女性
出張訪問サポート
NEC 一体型
現象
どのブラウザーでも動きが遅い。インターネットエクスプローラーが応答無になる。オンラインバンクの窓口からFireFoxを案内をされインストールしたが、振込出来ず、パソコンの問題と言われた。
処置
オンラインバンク推奨のIBM Security Trusteer Rapportをアンインストールして改善。
千種区 法人様
訪問出張サポート
現象
外構工事のトラブルで停電後、インターネットが繋がらなくなった
処置
イーサーネットスイッチ不具合の為、繋がってる2本をバッファローのルーターに差し替え応急処置。
一宮市 男性
一宮玉野店持込
ASUS X551C
現象
インターネットでGoogleは見れるが、Yahoo!Japanをはじめ一部のサイトがブラウズ不可
処置
DNSサーバーエラーの修復