充電が出来ない、画面が薄暗くなったまま
昭和区 法人様
訪問出張サポート
富士通ノートパソコン
現象
充電が満タンにならない。起動時に別のグラフが表示され、その後画面が薄暗くなった。
処置
ACアダプターを別のコンセントに繋ぎ替えたら充電開始、その後100％へ。その際、一度、画面は明るくなるもののACアダプターを繋ぐと薄暗いまま。ファンクションキーを使って顔面の明るさを上げて改善。
3ページ目 | 出張トラブル診断
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Windows98 音がうるさい
名古屋市南区 法人様
訪問出張サポート
NEC Mate NX MA50J
現象
Windows98古いパソコンだが、最近、音がうるさく気になるので、何とかしたい。
処置
壊れて使っていないFDとコネクターケーブルの接触音の為、コネクターケーブルを取外し改善。
筆ぐるめ 一覧表の文字が印刷出来ない
北名古屋市 男性
出張訪問サポート
LIFEBOOK AH30/B1
現象
筆ぐるめの住所一覧を印刷しても表しか印刷できない。パソコンの動きが遅い。
処置
プリンタードライバーの更新にて改善。いくつかのマルウェアを駆除するも動きは改善せず。ハードディスクの負荷が大きい為、CrystalDiskInfoで診断すると異常有り。まだ購入後1年未満のメーカー保証期間の為、診断のみでHDDの換装はメーカーへ依頼。
年賀状ソフト不具合
北名古屋市 男性
出張訪問サポート
東芝dynabook B25/31EB
現象
筆グルメ24で表示されているグループと違うグループが印刷される、表示されているプレビュー通り印刷されない
処置
前回印刷途中のデーターがプリンターに残っている為。全ての残っているドキュメントを削除して解決。