ウィルス?振込を案内されて怖くなり電話を切った
一宮市 女性
出張訪問サポート
一体型パソコン
現象
ウィルスに感染したのか?表示された電話番号に電話すると、お金を振込むように言われ怖くなって、電話を切った。
処置
マルウエア駆除、インストールされた遠隔システムをアンインストール。ウィルス対策ソフトをインストール。
一宮市 女性
出張訪問サポート
一体型パソコン
現象
ウィルスに感染したのか?表示された電話番号に電話すると、お金を振込むように言われ怖くなって、電話を切った。
処置
マルウエア駆除、インストールされた遠隔システムをアンインストール。ウィルス対策ソフトをインストール。
稲沢市 男性
一宮玉野店持込
東芝ノートパソコン
現象
ウィルスに感染し、音がうるさい
処置
ウィルス駆除
清須市 男性
出張訪問サポート
現象
警告音と共に「Windowsセキュリティーシステムが破損しています」というメッセージが表示され、更新ボタンを押してしまった。
処置
診断の結果、感染の形跡は見られず、マカフィーが反応して隔離されていたファイルを削除