マルウェア感染
瑞穂区 法人様
出張訪問サポート
現象
ウィルスに感染したようで、マウスも動かない
処置
マウスは電池部の接触不良、マルウエア駆除
2ページ目 | パソコン訪問サポート | パソコントラブル
Windowsが起動しない
北名古屋市 男性
訪問出張サポート
NEC PCDA770DAR
現象
Windowsが起動しない
処置
ハードディスクを換装し、OSのクリーンインストール
Office365インストール
稲沢市 女性
出張訪問サポート
HPディスクトップ
現象
Windows10だがWordは2003と表示されるので、可能なら2016にして欲しい。
処置
Office365インストール。
インターネットが繋がらない
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あま市 男性
訪問出張サポート
富士通 FMV DESKPOWER F/E90D
現象
広帯域接続が上手く繋がらずインターネットに繋がらない
処置
セキュリティー上もルーター設置を推奨し、ルーター内にPPPoE設定
パソコンの動きが遅い
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中村区 男性
訪問出張サポート
富士通 ESPRIMO FH90/B2
現象
パソコンの動きが遅く、起動もなかなかしない
処置
ハードディスクのスキャンとディスクチェックを繰り返し改善