写真を印刷すると余白が出てしまう


稲沢市 男性
出張訪問サポート
現象
2Lの写真印刷すると余白が出来てしまう
処置
元々PhotoShopElement7.0を使っていたが、写真の先生がバージョン9.0をインストール。9.0はWindows10に非対応の為、バージョン12を購入&インストールで改善。



Windowsが起動しない


瑞穂区 法人様
出張訪問サポート
DELLノートパソコン VOSTRO 3550
現象
電源は入るが、Windowsが起動しない
処置
ハードディスク要因だが、社内でWindows10への更新も進んでいる為、今回はデーター復旧のみ



キーボードで文字が打てない

海部郡大治町 法人様
出張訪問サポート
e-machine
現象
キーボードで入力が出来ない。新品と交換しても改善せず。マウスは使える。
処置
古いキーボードは不良。新しく購入されたキーボードのUSBドライバー再設定。


ファイル共有出来ない


中村区 法人様
出張訪問サポート
現象
パソコン4台のネットワークで他のPCにアクセスが出来ず、フォルダー共有が出来なくなった。
処置
常時安全セキュリティー24のファイル保護を外して正常化。セキュリティー上危険な為、NASの導入をご提案。