Windowsが起動しない
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津島市 法人様
出張訪問サポート
NEC一体型
現象
ハードディスク重度物理障害によりWindows起動不可
処置
SSDへ換装し初期化。データーバックアップ用NAS設置
ファイル共有出来ない
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中村区 法人様
出張訪問サポート
現象
パソコン4台のネットワークで他のPCにアクセスが出来ず、フォルダー共有が出来なくなった。
処置
常時安全セキュリティー24のファイル保護を外して正常化。セキュリティー上危険な為、NASの導入をご提案。
インターネットが繋がらない
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あま市 男性
訪問出張サポート
富士通 FMV DESKPOWER F/E90D
現象
広帯域接続が上手く繋がらずインターネットに繋がらない
処置
セキュリティー上もルーター設置を推奨し、ルーター内にPPPoE設定
ウィルス？振込を案内されて怖くなり電話を切った
一宮市 女性
出張訪問サポート
一体型パソコン
現象
ウィルスに感染したのか？表示された電話番号に電話すると、お金を振込むように言われ怖くなって、電話を切った。
処置
マルウエア駆除、インストールされた遠隔システムをアンインストール。ウィルス対策ソフトをインストール。