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稲沢市　男性
あま店持込
東芝ノートパソコン T353/31JBB
現象
Excel2013で直ぐに応答無しでフリーズする
処置
Officeの修復しても改善せず。インターネットを利用されていない為、Windows Updateで改善。

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岩倉市　法人様
訪問出張訪問サポート
現象
NTTホームゲートウェイ故障の為、無線LANカード認識しない
処置
NTTホームゲートウェイPR-400NE交換後、So-netの接続情報設定。
NECノートパソコン無線接続。ブラザービジネスプリンターPX-M5040F無線接続

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昭和区　男性
NEC VALUESTAR PC-GV328HLAG　一体型
現象
Windows7のログインパスワードを忘れてログイン出来ない
処置
コマンドプロンプトからのパスワード変更し、ログイン完了

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名古屋市東区　女性
出張訪問サポート
NEC 一体型
現象
どのブラウザーでも動きが遅い。インターネットエクスプローラーが応答無になる。オンラインバンクの窓口からFireFoxを案内をされインストールしたが、振込出来ず、パソコンの問題と言われた。
処置
オンラインバンク推奨のIBM Security Trusteer Rapportをアンインストールして改善。

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稲沢市　女性
清須店持込
hpディスクトップ
現象
Windows10のログインでパスワード入力画面が表示されない
処置
Windows初期化

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