インターネットバンキングが使えない


名古屋市東区 女性
出張訪問サポート
NEC 一体型
現象
どのブラウザーでも動きが遅い。インターネットエクスプローラーが応答無になる。オンラインバンクの窓口からFireFoxを案内をされインストールしたが、振込出来ず、パソコンの問題と言われた。
処置
オンラインバンク推奨のIBM Security Trusteer Rapportをアンインストールして改善。



ログインパスワード入力画面が出ない

稲沢市 女性
清須店持込
hpディスクトップ
現象
Windows10のログインでパスワード入力画面が表示されない
処置
Windows初期化