Microsoft Officeが使えなくなった
東区 女性
訪問出張サポート
NEC LL750/R
現象
メールに添付されてきた、Excelファイルが開けなくなった
処置
Microsoft Officeに加えて、Thinkfree Office NEO2019を購入インストールして関連付けされてしまっている為、Thinkfree Office NEO2019をアンインストールして改善。
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DVDのコピーが出来ない
北名古屋市 男性
清須店持込み
HP Pavilion g6
現象
DVDドライブが壊れて読み込み出来ず、パソコンへのコピー開始ボタンが押せない。
処置
予備のDVDドライブに取り換えるも改善せず。外付けDVDドライブで対応し改善。
