インターネットが繋がらない
小牧市 女性
出張訪問サポート
現象
数日前からインターネットが繋がらない
処置
PR400KIとAtermWG2600HPがダブルルータになっている為、WG2600HPをブリッジモードに変更して改善。
4ページ目 | インターネットトラブル
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インターネットが繋がらない
春日井市 女性
出張訪問サポート
NEC PC-VJ25TL-H
現象
ASUSの無線ルーターに繋がらない。
処置
BBexciteの書面に書いてあるインターネット接続IDとパスワードでは広帯域接続も出来ず、マイページより有効なインターネット接続IDとパスワードを確認し設定。
メールが開けない、DVDドライブが動かない
稲沢市 男性
一宮玉野店へ持込み
NEC T552/58HB
現象
Outlook2016のpstファイル削除の為、Outlookが開かない、DVDを読み込みしない、Facebook のアカウントを削除したい
処置
パソコン内にpstファイル検索出来ない為、メールアカウントの再設定。DVDドライブ部品交換、Facebook アカウント削除
