Do It PCサポートのブログ

2ページ目 | インターネットトラブル

ルーター設定

春日井市　男性
出張訪問サポート
バッファロー　WSR-2533DHPL-C
現象
ルーターが壊れて、インターネットが繋がらなくなった為、ルーターを買い替えたが、パソコンでIPが取得できないとメッセージが出る
処置
ルーター内PPPoE再設定

Windowsログインパスワードが入力出来ない

北名古屋市　男性
北名古屋店持込
PC-LL750MSB-E3
現象
キーボードが打てないのでWindows8にログイン出来ない、インターネットも繋がらなくなった
処置
ディバイスマネージャーでキーボードの種類を変更し改善。インターネット無線プロファイル表示確認

インターネット接続設定

岩倉市　法人様
訪問出張訪問サポート
現象
NTTホームゲートウェイ故障の為、無線LANカード認識しない
処置
NTTホームゲートウェイPR-400NE交換後、So-netの接続情報設定。
NECノートパソコン無線接続。ブラザービジネスプリンターPX-M5040F無線接続

インターネットバンキングが使えない

名古屋市東区　女性
出張訪問サポート
NEC 一体型
現象
どのブラウザーでも動きが遅い。インターネットエクスプローラーが応答無になる。オンラインバンクの窓口からFireFoxを案内をされインストールしたが、振込出来ず、パソコンの問題と言われた。
処置
オンラインバンク推奨のIBM Security Trusteer Rapportをアンインストールして改善。