パソコンの動きが遅い
あま市 女性
あま店持込
東芝dynabook T45/DW
現象
パソコンの動きが滅茶苦茶遅い
処置
タスクマネージャーを見るとハードディスクの負荷が絶えず100%。1/10にインストールされたカスペルスキーを停止すると数値が正常に。カスペルスキーをアンインストール。
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パソコンが起動しない
清須市 女性
Panasonic CF-LX3NESBR
現象
電源は入るがBIOS画面出ず、Windows起動しない
処置
メイン基板交換
Excel2010がフリーズする
稲沢市 男性
一宮玉野店持込
Windows7 東芝dynabook Qosmio D710/T6AB
現象
Excel2010を開くと『Microsoft Excel動作を停止しました』エラーになる
処置
KB4461627の更新プログラムをアンインストール
Windowsが起動しない Excel2010が消える
北名古屋市 法人様
出張訪問サポート
東芝 Windows10 Excel2010
現象
マウスポインターがくるくる回ったままWindowsが起動しない
メールに添付されたExcelファイルを開くとすぐ消えてしまう
処置
CrystalDiskInfoでハードディスクチェック、システムの復元、KB4461627の更新プログラムをアンインストール
プリンター設定
一宮市 男性
一宮玉野店持込
Canon TS3130
現象
プリンター不具合により、新規プリンター購入
処置
プリンターの設定
