Do It PCサポートのブログ

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文字が打てない、動きが遅い

一宮市　男性
一宮玉野店持込
東芝dynabook Satelite B551/E
現象
パソコンの動きが重たく、いくつかのキー入力も出来ない
処置
購入時の状態へ初期化し、Office2010インストール。プリンター設定

Outlook2016　エラーで送受信出来ない

一宮市　法人様
一宮玉野店へお持込
現象
東芝dynabook EX/3EW　Outlook2016に2つアカウントがあり、１つは1月より以前のメール紛失、もう１つはpstファイル紛失の為、送受信出来ず。
処置
ドキュメント￥その他　に移動していた2つのpstファイルをドキュメント￥Outlook　の中へコピペして解決

警告音と共にシステム破損のメッセージ

清須市　男性
出張訪問サポート
現象
警告音と共に「Windowsセキュリティーシステムが破損しています」というメッセージが表示され、更新ボタンを押してしまった。
処置
診断の結果、感染の形跡は見られず、マカフィーが反応して隔離されていたファイルを削除